Öffnungszeiten

Wann wir für Sie da sind

Verlässliche und gut planbare Öffnungszeiten gehören für uns zum Selbst­verständnis einer wohnort­nahen Apotheke. Wer Schmerzen hat, ein Antibiotikum dringend braucht oder einfach nur einen Husten­saft für das fiebrige Kind besorgen möchte, muss wissen, wann das Licht in der Schwanen-Apotheke in 47051 Duisburg brennt – und auf welchem Weg er uns auch außerhalb der regulären Zeiten erreichen kann. Auf dieser Seite finden Sie deshalb nicht nur unsere Wochen­öffnungszeiten, sondern auch alle wichtigen Hinweise zum Notdienst, zur gesetzlich festgelegten Notdienst­gebühr, zu unseren Sonder­öffnungs­zeiten an Feiertagen, zu Brücken­tagen sowie zu unserer Vorbestellung außerhalb der Öffnungszeiten. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit zum Durchlesen – die paar Minuten ersparen Ihnen im Ernstfall einen vergeblichen Weg.

Reguläre Öffnungszeiten der Schwanen-Apotheke

An den Wochentagen halten wir lange Öffnungszeiten für Sie bereit, damit Sie uns vor der Arbeit, in der Mittagspause oder nach Feierabend besuchen können. Maßgeblich sind die folgenden Zeiten:

  • Montag bis Freitag: 8:30 Uhr bis 18:30 Uhr durchgehend
  • Samstag: 9:00 Uhr bis 13:00 Uhr
  • Sonntag und gesetzliche Feiertage: geschlossen – sofern wir nicht im rotierenden Notdienst sind

Die durchgehende Mittagszeit ist uns wichtig – viele unserer Kund:innen erreichen uns nur in der Pause, und es wäre wenig serviceorientiert, ausgerechnet dann die Tür zu schließen. An Samstagen haben wir bis 13:00 Uhr geöffnet, denn das Wochen­ende beginnt in vielen Familien mit einem letzten Erledigungs­weg in die Innenstadt. Bitte beachten Sie, dass wir an Sonn- und Feiertagen grundsätzlich geschlossen sind; ein Hinweis am Schaufenster und auf dieser Seite informiert Sie tagesaktuell, welche Apotheke in Duisburg gerade Notdienst hat. Falls Sie früher als 8:30 Uhr eine drängende Frage haben, hinterlassen Sie uns gerne eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter – wir rufen zeitnah zurück, sobald wir geöffnet haben.

Notdienst – der rotierende Wechsel in Duisburg

In Deutschland funktioniert die Versorgung außerhalb der gewöhnlichen Öffnungszeiten über ein bewährtes Notdienst­system. Alle Apotheken in Duisburg – und damit auch wir – nehmen am rotierenden Wechsel teil. Das heißt: an jedem Tag des Jahres, rund um die Uhr, ist mindestens eine Apotheke in Ihrer Nähe für die Akutversorgung geöffnet. Welche Apotheke das gerade ist, ändert sich jedoch im Tages- bzw. 24-Stunden-Rhythmus. Sie erfahren den aktuellen Notdienst auf mehreren Wegen, und zwar zuverlässig und kostenlos:

  • Bundeseinheitliche Notdienst­hotline aus dem Festnetz: 0800 – 228 228 0 (gebührenfrei rund um die Uhr).
  • Aus dem Mobilfunknetz wählen Sie die Kurzwahl 22833 – jede SMS bzw. jeder Anruf kostet rund 69 Cent, ein Festnetz-Anschluss am Krankenbett ist nicht nötig.
  • Online unter www.apothekenfinder.de – einfach Postleitzahl 47051 eingeben, die fünf nächstgelegenen Notdienst­apotheken werden mit Adresse, Telefon und Karte angezeigt.
  • Tagesaktueller Aushang an unserer Eingangstür – selbst wenn die Schwanen-Apotheke geschlossen ist, finden Sie dort Name und Adresse der diensthabenden Kollegen.

Der Notdienst beginnt in Nordrhein-Westfalen üblicherweise um 9:00 Uhr morgens und endet am darauf­folgenden Tag um die gleiche Zeit. Eine Notdienst­schicht umfasst also volle 24 Stunden, in denen die diensthabende Apotheke ohne Unterbrechung erreichbar bleiben muss – auch nachts klingeln Sie einfach an der Notdienstklingel. Bitte bringen Sie wenn möglich Ihr Rezept, Ihren Ausweis sowie Ihre Versicherten­karte mit; das beschleunigt die Abwicklung gerade in der Nacht erheblich.

Notdienstgebühr – gesetzliche 2,50 €

Wer außerhalb der regulären Öffnungszeiten eine Apotheke im Notdienst aufsucht, zahlt eine gesetzlich festgelegte Notdienst­gebühr in Höhe von pauschal 2,50 €. Diese Gebühr ist nicht etwa eine Strafe oder ein willkürlicher Aufschlag, sondern eine bundes­einheitliche Regelung – sie fließt nicht in die Kasse der einzelnen Apotheke, sondern in einen gemeinsamen Notdienst­fonds, aus dem die diensthabenden Apotheken nachträglich entschädigt werden. Damit wird sichergestellt, dass auch nachts und an Wochenenden überall in Deutschland eine flächen­deckende Versorgung gewährleistet ist – selbst dort, wo die Frequenz eigentlich keinen Nacht­dienst wirtschaftlich tragen würde.

Wichtig zu wissen: Die 2,50 € werden bei Rezepten zu Lasten der gesetzlichen Krankenkasse über das Versicherten­karten­system mit eingezogen. Sie müssen also nicht bar bezahlen – wir buchen den Betrag direkt mit dem Rezept ab, und Ihre Kasse rechnet ihn intern weiter. Bei privat versicherten Patient:innen wird die Gebühr ebenfalls auf dem Rezept ausgewiesen und kann mit der Privat­rechnung bei der Versicherung eingereicht werden. Bei reinen Selbst­medikations­käufen ohne Rezept (z. B. Schmerzmittel, Hustensaft) fällt die Notdienst­gebühr in der Regel nicht zusätzlich an – hier zahlen Sie nur den regulären Verkaufs­preis. Sollte einmal ein zusätzliches Notdienst­entgelt fällig werden, weisen wir Sie selbstverständlich vorab darauf hin.

Sonderöffnungszeiten an gesetzlichen Feiertagen

An den gesetzlichen Feiertagen in Nordrhein-Westfalen bleibt die Schwanen-Apotheke regulär geschlossen, sofern nicht ein Notdienst­einsatz zugewiesen ist. Das betrifft insbesondere die folgenden Tage:

  • Neujahr (1. Januar) – geschlossen, davor verkürzte Silvester-Öffnungszeit.
  • Karfreitag – ganz­tägig geschlossen.
  • Ostermontag – ganz­tägig geschlossen.
  • Tag der Arbeit / Maifeiertag (1. Mai) – geschlossen.
  • Christi Himmelfahrt – geschlossen, der nachfolgende Brücken­freitag kann betroffen sein (siehe unten).
  • Pfingstmontag – geschlossen.
  • Fronleichnam (in NRW gesetzlicher Feiertag) – geschlossen.
  • Tag der Deutschen Einheit (3. Oktober) – geschlossen.
  • Allerheiligen (1. November) – geschlossen.
  • Heiligabend (24. Dezember) – verkürzte Öffnungszeit, in der Regel von 8:30 Uhr bis 13:00 Uhr; bitte beachten Sie den aktuellen Aushang.
  • 1. Weihnachtsfeiertag (25. Dezember) – geschlossen.
  • 2. Weihnachtsfeiertag (26. Dezember) – geschlossen.
  • Silvester (31. Dezember) – verkürzte Öffnungszeit, in der Regel bis 13:00 Uhr; danach übernimmt der Notdienst.

Bitte planen Sie längere Feier­tags­wochenenden mit etwas Vorlauf. Wer regelmäßig auf Dauer­medikation angewiesen ist – zum Beispiel auf Blut­druck­senker, Schilddrüsen­hormone, Antidiabetika oder Asthma-Sprays – sollte spätestens zwei bis drei Werktage vor einem Feiertag das Folgerezept einlösen. So vermeiden Sie unnötige Notdienst­wege und sind sicher versorgt. Auch der Vorrat an Säuglings­medikamenten wie Fieber­zäpfchen, Nasen­tropfen und Elektrolyt­lösungen sollte rechtzeitig kontrolliert werden – bei kleinen Kindern braucht man sie meist dann, wenn keine Apotheke um die Ecke aufhat.

Brückentage und längere Feiertagsblöcke

An sogenannten Brückentagen – also einzelnen Werktagen, die zwischen einem Feiertag und dem Wochenende liegen – halten wir grundsätzlich unsere regulären Öffnungs­zeiten bereit. Allerdings kommt es vor, dass das Team an besonders frequenzarmen Brücken­tagen, etwa am Freitag nach Christi Himmelfahrt, eine verkürzte Öffnungszeit anbietet, um den Mitarbeiter:innen einen verlängerten Familien­tag zu ermöglichen. In solchen Fällen finden Sie eine entsprechende Information mindestens zwei Wochen im Voraus an unserer Eingangstür, in unserem Schaufenster sowie auf der Startseite dieser Webseite.

Besonders sorgfältig sollten Sie längere Feier­tags­blöcke planen: das Oster­wochen­ende von Karfreitag bis Ostermontag, das Pfingst­wochen­ende, sowie die Weihnachts­tage zwischen Heiligabend und Neujahr. In diesen vier bis fünf Tagen bleibt die Schwanen-Apotheke geschlossen, sofern wir nicht im Notdienst sind. Wenn Ihre regelmäßige Tagesmedikation in dieser Zeit zu Ende geht, ordern Sie das Rezept rechtzeitig bei Ihrer Hausarzt­praxis – viele Praxen sind in den Tagen vor den Feiertagen erfahrungsgemäß überlastet. Bei E-Rezepten genügt häufig ein Anruf oder eine kurze Mitteilung über das Patienten­portal Ihrer Praxis. Wir lösen das Rezept dann gerne sofort ein, damit Sie sicher über die Feiertage kommen.

Vorbestellung außerhalb der Öffnungszeiten

Auch wenn unser Licht aus ist, schläft die Schwanen-Apotheke nicht ganz. Sie können uns rund um die Uhr für eine Vorbestellung erreichen – auf gleich mehreren Wegen, ganz wie es Ihnen am liebsten ist:

  • Apotheken-App: über die kostenlose App scannen Sie Ihr Rezept einfach am Küchen­tisch ein, wählen aus, ob wir liefern oder die Ware zur Abholung bereit­legen sollen, und bekommen eine Push-Nachricht, sobald die Bestellung fertig ist. Auch das E-Rezept kann via E-Rezept-App problemlos an uns übermittelt werden – der Zugriffs­code wird automatisch eingelesen.
  • Telefon-Anrufbeantworter: sprechen Sie uns Ihre Bestellung außerhalb der Öffnungs­zeiten einfach auf den Anrufbeantworter. Bitte hinterlassen Sie Ihren Namen, Ihre Rückruf­nummer und den gewünschten Artikel oder die Pharmazentral­nummer (PZN). Wir hören das Band morgens als Erstes ab und legen die Ware zur Abholung bereit oder rufen Sie zur Klärung zurück.
  • E-Mail und Kontakt­formular: über unser Kontaktformular auf der Webseite können Sie jederzeit Anfragen senden, Rezept-Scans hochladen oder eine Lieferung anfragen. Innerhalb der nächsten Öffnungszeit melden wir uns verbindlich zurück.
  • Fax und WhatsApp Business: auf Wunsch auch klassisch per Fax oder über unseren WhatsApp-Business-Kanal, sofern eingerichtet – sprechen Sie uns gerne an.

Wenn Sie ein Originalrezept besitzen, das nicht in elektronischer Form vorliegt, können Sie es entweder am nächsten Morgen persönlich vorbeibringen oder zusammen mit Ihrer Krankenversicherten­karte beim Abholen vorlegen. Wir reservieren den vorbestellten Artikel in der Regel für 48 Stunden – melden Sie sich kurz, falls Sie es nicht rechtzeitig schaffen, dann verlängern wir gerne. Verschreibungs­pflichtige Arzneimittel können wir natürlich erst gegen Vorlage eines gültigen Rezeptes aushändigen; die Vorbestellung beschleunigt aber die Beschaffung erheblich, denn nicht alle Wirkstoffe halten wir lager­mäßig vorrätig – manche werden im Großhandel zweimal täglich zugestellt.

Wir kommen zu Ihnen – Heimbelieferung in 47051 und Umgebung

Wer aufgrund einer Erkrankung, eines hohen Alters oder einer kurzfristigen Verletzung die Apotheke nicht persönlich aufsuchen kann, muss deshalb nicht auf eine gute Versorgung verzichten. Unsere Heim­belieferung bringt Ihnen Medikamente, Hilfs­mittel und freiverkäufliche Artikel direkt vor die Wohnungstür – in der Innenstadt von Duisburg und den umliegenden Stadtteilen meist noch am gleichen Werktag. Bestellungen, die bis 11:30 Uhr telefonisch oder über die App bei uns eingehen, liefern wir in aller Regel noch am Nachmittag aus. Bei E-Rezepten genügt der vom Arzt mitgeteilte Zugriffs­code – ein Papierausdruck ist nicht zwingend notwendig.

Die Lieferung erfolgt durch geschulte Mitarbeitende unseres Hauses oder über einen vertrauens­würdigen Lieferdienst, mit dem wir langjährig zusammen­arbeiten. Die Übergabe geschieht unauffällig und diskret – auf Wunsch ohne neugierige Blicke der Nachbar:innen. Pflegende Angehörige, betreute Senior:innen und Bewohner:innen von Wohngruppen profitieren besonders von dieser Dienstleistung. In Einzelfällen, etwa bei Betäubungs­mitteln oder bei besonderem Beratungs­bedarf, kann eine persönliche Übergabe oder ein Telefonat erforderlich sein – wir besprechen das im Vorfeld mit Ihnen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass an Sonn- und Feiertagen keine Heim­belieferung möglich ist, ausgenommen während eines aktiven Notdienstes der Schwanen-Apotheke. Im Notdienst­fall können wir Ihnen ein dringend benötigtes Medikament nach Rück­sprache zustellen lassen, falls Sie selbst nicht zu uns kommen können. Sprechen Sie uns einfach an – wir finden für jede Lebenslage eine pragmatische Lösung. Unsere genauen Anfahrtsbeschreibung sowie alle weiteren Wege uns zu erreichen finden Sie auf der Seite Kontakt. Bleiben Sie gesund – und falls nicht: wir sind für Sie da.

Ihr Team der Schwanen-Apotheke Duisburg