Über uns

Herzlich willkommen in der Schwanen-Apotheke Duisburg

Seit vielen Jahren ist die Schwanen-Apotheke in der Duisburger Altstadt ein verlässlicher Anlaufpunkt für die wohnortnahe Arzneimittelversorgung. Mitten im Postleitzahlbereich 47051 gelegen, verstehen wir uns nicht als anonymer Abgabe­schalter, sondern als ein Stück Stadtteilgesundheit: hier kennt man Sie noch beim Namen, hier wird zugehört, hier erklären wir Beipackzettel statt sie nur über den Tresen zu schieben. Unsere Türen öffnen sich Montag bis Samstag, und im wechselnden Notdienst stehen wir Ihnen auch außerhalb der Regel­zeiten zur Verfügung. Wer einmal hereingeschaut hat, kommt in aller Regel wieder – und genau das ist unser Anspruch.

Eine kurze Geschichte unseres Hauses

Die Schwanen-Apotheke hat eine lange Tradition in Duisburg. Schon vor mehreren Jahrzehnten wurde das Geschäft als familien­geführte Stadt­apotheke gegründet und in der Zwischenzeit mehrmals modernisiert, ohne dabei seinen persönlichen Charakter zu verlieren. Der Name „Schwanen-Apotheke“ verweist auf eine in vielen deutschen Städten anzutreffende Tradition: der Schwan stand schon im Mittelalter für Reinheit, Treue und Heilung. Diese drei Begriffe begleiten uns auch heute noch in unserem täglichen Tun – Reinheit in Sachen Qualität und Hygiene, Treue zu unseren Kund:innen und ihrer Gesundheits­geschichte, und Heilung als Ziel jeder Beratung. Über die Jahre haben wir die Räumlichkeiten den Bedürfnissen moderner Pharmazie angepasst: helle Beratungs­ecken, ein diskreter Bereich für vertrauliche Gespräche, eine umfangreiche Sicht­wahl mit ausgewählten Nahrungs­ergänzungs­mitteln und Kosmetik, und im Backoffice ein digital vernetztes Warenwirtschafts­system, das Rezepte und elektronische E-Rezepte zuverlässig verarbeitet.

Unser Team – Apothekerinnen, PTA und PKA

Hinter dem Tresen der Schwanen-Apotheke arbeiten approbierte Apothekerinnen und Apotheker, pharmazeutisch-technische Assistent:innen (PTA) sowie pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte (PKA), die regelmäßig Fortbildungen besuchen. Wir nehmen unsere Weiter­bildung sehr ernst – die Pharmazie ist eine Disziplin, die sich permanent ändert: neue Wirkstoffe kommen auf den Markt, alte Präparate werden aus dem Verkehr gezogen, Wechsel­wirkungen werden besser verstanden, und die Anforderungen der gesetzlichen Krankenkassen ändern sich gefühlt jedes Quartal. Damit wir Sie kompetent beraten können, investieren wir laufend Zeit und Geld in Schulungen zu Diabetes, Asthma, Schmerztherapie, Reisemedizin, Impfungen, Inkontinenz, Stillberatung und vielen weiteren Themen. Mehrere unserer Mitarbeiterinnen sind ausgebildete Ernährungs­beraterinnen und Anti­-Aging­-Beraterinnen.

Was Sie bei uns finden

Unser Sortiment umfasst die volle Bandbreite der modernen Apotheke: verschreibungs­pflichtige Arzneimittel, apothekenpflichtige Selbstmedikation, naturheilkundliche Präparate, Säuglings- und Kinderarzneien, Diabetiker­bedarf, Inkontinenz­artikel, Verbands­stoffe, Mund- und Zahnpflege, dermatologisch geprüfte Kosmetik sowie eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl an Tees und Heilpflanzen­rezepturen. In unserem hauseigenen Rezeptur­labor fertigen wir nach ärztlicher Verordnung individuelle Salben, Kapseln, Lösungen und Suspensionen – gerade für Kinder, für Hautkranke und für Allergiker:innen ist die maßgeschneiderte Rezeptur oft die einzige Möglichkeit, eine wirklich verträgliche Therapie zu erhalten. Wir liefern auf Wunsch auch in den umliegenden Stadtteilen aus und kümmern uns auf Anforderung um die Heim­belieferung.

Beratung steht im Mittelpunkt

Ein Medikament ist kein Konsumgut wie jedes andere. Es entfaltet seine Wirkung nur dann sicher und gut, wenn es richtig eingenommen wird, in der richtigen Dosis und im richtigen Zusammenspiel mit anderen Therapien. Genau deshalb nehmen wir uns Zeit. Wenn Sie zu uns kommen, fragen wir, welche anderen Arzneimittel Sie einnehmen, ob Sie schwanger sind oder stillen, ob Sie zu Allergien neigen, wie Ihre Niere und Leber arbeiten, ob Sie Auto fahren oder Maschinen bedienen müssen. Aus diesen Informationen ergeben sich oft wichtige Hinweise – manchmal lassen sich Wechsel­wirkungen vermeiden, manchmal ist eine andere Darreichungs­form sinnvoller, manchmal können wir Ihnen kostengünstigere Alternativen zeigen, die genauso gut wirken. Bei chronischen Erkrankungen wie Diabetes, Bluthochdruck oder Asthma führen wir gerne ein Medikations­management durch.

Notdienst – auch nachts da, wenn Sie uns brauchen

In der Nacht, am Wochenende oder an einem Feiertag dringend ein Medikament zu benötigen, ist eine Ausnahme­situation. Damit Sie dann nicht allein dastehen, beteiligen sich alle Apotheken in Duisburg an einem rotierenden Notdienst. Welche Apotheke gerade Dienst hat, finden Sie tagesaktuell unter Notfälle oder bei der zentralen Notdienst­auskunft der Apothekerkammer. Wenn die Schwanen-Apotheke an der Reihe ist, sind wir rund um die Uhr für Sie geöffnet – auch nachts, auch sonntags. Eine kleine Notdienst­gebühr fällt nach gesetzlicher Vorgabe an. Bringen Sie wenn möglich einen Lichtbild­ausweis und das Rezept mit, das beschleunigt die Abwicklung deutlich.

Standort und Erreichbarkeit

Sie finden uns mitten in der Duisburger Innenstadt, im Bereich 47051. Der Hauptbahnhof ist in wenigen Minuten zu Fuß zu erreichen, und mehrere Straßenbahn- und Buslinien halten in unmittelbarer Nähe. Für motorisierte Kund:innen stehen in den umliegenden Parkhäusern und am Straßenrand Parkmöglichkeiten zur Verfügung. Unser Eingang ist barriere­arm ausgeführt – wenn Sie auf Hilfe angewiesen sind, sprechen Sie uns gerne an, wir bringen Ihnen die Ware auch nach draußen. Für ältere Kund:innen, Familien mit Kinderwagen und Menschen mit Mobilitäts­einschränkungen sind wir besonders aufmerksam.

Datenschutz und Diskretion

Ihre Gesundheits­daten sind besonders schützenswert. Wir halten uns nicht nur an die strengen Vorgaben der DSGVO, sondern haben in unserem Geschäft auch räumlich für Diskretion gesorgt: ein abgesetzter Beratungs­bereich, in dem Sie ohne neugierige Ohren mit uns sprechen können, und ein Kunden­leitsystem, das verhindert, dass mehrere Personen gleichzeitig am selben Tresen stehen. Rezeptscanner und E-Rezept-Abruf erfolgen verschlüsselt. Was Sie uns sagen, bleibt unter uns – selbst­verständlich auch gegenüber Angehörigen oder Arbeitgebern.

Wir freuen uns auf Sie

Egal ob mit Rezept, mit Frage oder einfach nur zum Stöbern in unserer Sichtwahl – besuchen Sie uns. Die Schwanen-Apotheke versteht sich als wohnortnaher Gesundheits­partner für die Menschen in Duisburg und Umgebung. Unsere genauen Öffnungszeiten, das Team in voller Aufstellung sowie eine Anfahrtsbeschreibung finden Sie auf den jeweiligen Unterseiten in der linken Spalte. Telefonisch oder über das Kontaktformular erreichen Sie uns ebenfalls jederzeit. Wir wünschen Ihnen Gesundheit – und falls die einmal nicht ganz da sein sollte, sind wir gerne für Sie da.